Çağrı merkezini yönetmek için yazılım
Gelişmiş Kişisel İletişim Yöneticisi, gelen ve giden aramalarınızı, e-postalarınızı ve müşterilerle olan diğer tüm iletişimlerinizi izler. Arayüz, bir bakışta müşteri verilerini, aramanın önceliğini, arama durumunu vb. görebileceğiniz bir kayıt olarak çalışır. Bunların tümü, verileri ve kullanıcı geçmişini izlemenize yardımcı olur ve müşteri hizmetlerini iyileştirmeye yardımcı olmayı amaçlar.
Gelişmiş Kişisel İletişim Yöneticisi, müşterileri, kategorileri, ürünleri, hizmetleri ve kullanıcıları yönetmenize yardımcı olur. Her e-postanın, aramanın, müşterinin, sorunun ve kullanıcının geçmişini tuttuğu için müşterilerle iletişimi takip etmek için harika bir araçtır. Bir dizi ayrıntılı ve özet rapora sahiptir ve bir çağrı merkezi için en önemlisi, çok kullanıcılı bir ortamda çok hızlı çalışır.
Kendi küçük ölçekli çağrılarını kurmakla ilgilenen herkes için- merkezi, bu daha büyük ölçekli projeler için uygun olmasa da sağlam bir uygulamadır.
.svg.png){kind=icon}
